shopping guide

購物流程:

 

※當完成訂單後,系統將寄一封確認函到您的信箱中,若超過24小時還未收到訂購確認函,您可以與來電與<妃‧売品>客服人員確認。

 

 

運送說明

※送貨方式
一、宅配

<妃‧売品>商品一律採統一黑貓宅急便常溫/冷藏配送,保持商品新鮮度。宅配費用以訂購商品總金額計算,常溫、低溫冷藏分別累計計算,單筆交易以配送一地址為限。

 

 

運費計算:(一般商品)

配送地區 消費金額 運費
台灣本島收費 NT 2,999以下 160元
  NT 3,000以上 免收運費
外島地區收費 NT 3,999以下 260元
  NT 4,000以上 免收運費

以上消費金額常溫、低溫冷藏需分別做累計計算

 


運費計算:(節慶禮盒)

配送地區 消費金額 運費
台灣本島收費 NT 9,999以下 160元
  NT 10,000以上 免收運費
外島地區收費   依實際運費做計算

以上消費金額常溫、低溫冷藏需分別做累計計算

 

  • 一般商品單一溫層消費滿3,000元以上免運費,消費未滿3,000元,運費一律自付160元;節慶禮盒單一溫層消費滿10,000元以上單一地址免運費,消費未滿10,000元,運費一律自付160元。(限台灣本島,台灣離島地區宅配費用另計。)
  • 凡節慶期間另有運費優惠,依活動內容為主。
  • 妃‧売品所有商品為確保商品新鮮及客戶消費權益,採取訂單生產方式,預計到貨日為訂單確認後5-10個工作天到貨,如遇假日則順延。
  • 相關優惠折扣妃‧売品保有依節日而調整之權利,恕不另行通知,若有任何疑問歡迎直接客服聯絡

二、自取

請您於轉帳匯款後,自妃‧売品門市親取您所訂購的商品。

 

 

 

折扣說明

  • 特價商品,即不可再與其它優惠同時使用。
  • 因門市發行之會員卡,與網站尚無法連結,故持有「梨子咖啡館」及「七個小日子」會員卡之會員,目前線上訂購無法享有會員95折優惠,造成您的不便,敬請見諒!(持卡至門市消費亦可享會員折扣優惠)

 

出貨時間

  • <妃‧売品>工作人員將在收到您的帳款後盡快為您出貨,約需5~10個工作天,敬請耐心等待。
  • 訂單處理時間為AM 10:00 - PM 17:00,超過PM 17:00以隔日訂單處理。
  • 若逢年節或國定假日,宅配時間恕難指定,到貨日期將延長為八個工作天(台灣本島)。不便之處,敬請見諒。
  • 如遇連續假日、特殊節日(如農曆春節)、天災等特殊狀況,黑貓宅急便宅配指定之時間會有延誤狀況出現,敬請見諒。

 

 

ATM轉帳/匯款

銀行代號

006合作金庫 (大竹分行)

銀行帳號

3030-717-039065

匯款戶名

以勒餐飲事業有限公司

聯絡地址

台中市西屯區福科路961巷56號

聯絡電話

04-2463-9799

 

 

 

退換貨說明

商品收訖起七天內為退貨期限,若超過此期間視同驗收完成不得退貨。

退換貨方式
  • 當您收到商品發現有產品本身之暇疵,可於收貨當日內與客服聯絡進行換貨事宜。請先將【瑕疵商品】及【出貨單據】以拍照或掃描存檔,並保持所有商品、附件、包裝、及發票單據完整性,經客服人員確認後,會儘速將新品補寄給您。
  • <妃‧売品>商品因皆為消耗性食品類,商品屬性特殊,有保存期限問題,恕無法退訂,但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。如果因為個人喜好或其他不是商品瑕疵的因素而提出退換貨要求,則顧客必須自行負擔來回的運費。
  • <妃‧売品>部分商品為生鮮食品,如非運送過程失溫導致食品變質者,將影響退貨權限,敬請見諒與配合。 

 

 

 

Q&A

<商品訂購類問題>
Q:訂單完成後何時可以拿到商品?

A:訂單完成後請您於2天內完成匯款/轉帳,<妃‧売品>工作人員在確認核對後會於3~5天(不含例假日)將商品於指定宅配日寄送予您,如有問題,請來電客服專線,工作人員將立刻為您處理。

Q:是否可以指定配送日期、時間?

A:您可於填單系統選標註您希望的配送日期;配送時間分為不限時、上午8時~12時、下午12時~17時、晚上17時~20時,共四種時間帶,供您選擇。

Q:有提供紙盒包裝或手提袋嗎?

A:<妃‧売品>商品皆為紙盒包裝,只要您是訂購禮盒的客人,我們都會提供手提袋。

Q:運費怎麼計算?

A:請參照【運送說明】頁面

Q;是否有配送到台灣以外的地區?

A: 目前<妃‧売品>的配送區域於台灣本島地區與離島地區,暫無國外配送之服務。

Q:同一訂單可以分別寄送到不同地址嗎?

A:同一訂單僅限於寄送一處。若您想要將商品寄到兩個以上的地址,請您分開下訂單。

 

 

 

<訂購須知>
Q:放入購物車的商品可以保存多久?

A:您在購物車中的商品將會於會員登出時被刪除。此外,在未登出會員即關閉視窗的情況下, 購物車中的商品將會於24小時後被刪除。

Q:網上購買流程結束後還可以追加購買商品嗎?

A:<妃‧売品>目前無提供整合訂單的服務。當您欲追加購買商品時,請另起一筆訂單或直接與客服人員接洽。

Q:可以退換貨嗎?

A:相關規定請參照【退換貨說明】頁面

Q:請問該如何支付款項?

A:<妃‧売品>目前僅提供ATM轉帳/匯款的付款方式

Q:網站上面所登錄商品價格是否內含營業稅?

A:<妃‧売品>網站上之商品價格皆已內含營業稅。

Q:<妃‧売品>網站如何管理已登錄的個人資料?

A:您在<妃‧売品>網站所登錄的個人資料,僅限於發送訂購商品時使用,絕對不會發生移作他用的情形。關於其他詳細的個人資料處理方法,請參考隱私權保護政策。